html模版重慶機場獲全國“優秀機場獎” T3A航站樓在國內率先使用RFID系統

T3A航站樓自助行李托運帶 記者 鄒飛 攝
???? 記者昨日獲悉,在2016年度中國民用機場服務質量評價活動中,重慶江北國際機場與北京首都機場、廣州白雲國際機場、上海虹橋國際機場、西安咸陽國際機場等10傢機場,榮獲2016年度中國民用機場服務質量評價優秀機場。據悉,在此次評價活動中,在旅客滿意度指標中新增瞭首問責任制、互聯網/WiFi使用便捷等指標,在專業評審指標中增加瞭關於智慧機場、人體捐獻器官綠色通道等創新指標。那重慶江北國際機場時靠什麼榮膺這一殊榮的呢?記者昨日對此進行瞭打探。????重慶T3A航站樓

????國內率先使用RFID系統

????“以前托運行李,機場基本上都是依靠條形碼技術,來識別行李信息並與乘客身份綁定完成分揀。”重慶微標智能物流事業部總經理唐琦介紹,通常乘客在托運行李時都會獲得一個行李條,相當於乘客行李信息的“二維碼”。機場在處理行李托運時,依靠掃描該“二維碼”進行識別和分揀。也就是說,這件行李“坐”哪個航班、飛去哪裡,都是由“二維碼”決定。

????“但在實際操作中,因為綜合識別率隻能達到95%,因此就會產生部分行李無法識別的問題,機場也就隻能借助人工來完成分揀。在這個過程中,就容易產生行李提取等待時間過長、行李丟失等問題。”唐琦表示,重慶T3A航站樓即將投用的RFID(無線射頻識別)系統,將很大程度地避免這些問題的產生。

????“相比以前的95%,行李綜合識別率將會提升至99.5%,基本上不用擔心你的行李托運會出現問題sony汽車喇叭!”唐琦透露,RFID系統入駐重慶T3A航站樓,也是國內機場首用。

????唐琦表示,與過去年旅客吞吐量3000萬人次的機場每年需人工分揀上百萬件行李相比,今後每年需要人工分揀的行李將隻有數千件,能極大地提高行李托運效率,以及減短乘客們普遍關註的行李提取等待時間。

????乘客高雄汽車音響改裝隨身行李

????將跟個人信息綁定

????航空安全一直以來是航空運輸業關註的重點。重慶T3A航站樓投用之後,重慶機場安全將會得到進一步提高。

????據唐琦介紹,就在今年6月22日,安裝在重慶T3A航站樓的隨身行李安全信息匹配系統,就將正式投用。

????“這就意味著,未來在通過安檢的同時,乘客的個人隨身行李也將與乘客個人信息綁定。”唐琦說,如果機場在後臺通過乘客信息對比時,發現乘客個人信息具有隱性安全威脅,就能實時查看汽車喇叭推薦乘客隨身行李構成,排除威脅可能;也能通過隨身物品安全匹配系統,發現具有潛在安全威脅物品,在哪位乘客手中、位於哪個位置。這樣,就能避免過去隻有一次安檢,無法後續追蹤的問題。

????“同時,在未來加載定位功能後,乘客也將不用再擔心自己的隨身行李遺失。”唐琦表示,當機場或者航空公司撿到乘客遺失物品後,完全可以對照所有乘客隨身行李匹配系統,通過排除法找到真正丟失行李的乘客,歸還遺失物品。

????引入1.8G無線專網

????航空服務將更加快捷

????此外,唐琦還透露,在即將投用的重慶T3A航站樓內,還將引入1.8G無線專網,針對機場內部民航專業用戶提供更高實時性、安全性、可靠性和保密性的無線寬帶數據通信,保障機場及航空公司的日常生產運行和專機任務。這意味著,未來市民將在重慶T3A航站樓享受更加快捷的航空服務。

????鏈接

????機場服務“新國標”6月起實施

????行李提取等待時間不超10分鐘

????據已公佈的消息顯示,“中國民用機場服務質量評價指標體系”將於今年6月1日起正式實施,並成為行業標準,即機場服務“新國標”。這也是國內首次對中國民用機場服務質量評價指標體系、評價方法和計算方法進行規范。

????據介紹,整個評價指標體系將包含400多項內容,涵蓋飛行、空防、公共衛生等安全等級評判,以及特殊旅客服務、智慧機場、自助端查詢等服務質量專業評價指標。

????據悉,旅客關心的航班延誤、行李提取等待時間、機場物價等旅客經常遇到的問題,也被列入瞭服務質量評價體系內。比如,旅客行李提取等待時間方面,“新國標”不能超過10分鐘;機場物價方面,為滿足大眾消費,要求商品明碼標價;在航班延誤方面,要求機場制定旅客改簽、後續航班安排等航班延誤應對機制等。

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