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T3A航站樓自助行李托運帶 記者 鄒飛 攝
???? 記者昨日獲悉，在2016年度中國民用機場服務質量評價活動中，重慶江北國際機場與北京首都機場、廣州白雲國際機場、上海虹橋國際機場、西安咸陽國際機場等10傢機場，榮獲2016年度中國民用機場服務質量評價優秀機場。據悉，在此次評價活動中，在旅客滿意度指標中新增瞭首問責任制、互聯網/WiFi使用便捷等指標，在專業評審指標中增加瞭關於智慧機場、人體捐獻器官綠色通道等創新指標。那重慶江北國際機場時靠什麼榮膺這一殊榮的呢？記者昨日對此進行瞭打探。????重慶T3A航站樓
????國內率先使用RFID系統
????“以前托運行李，機場基本上都是依靠條形碼技術，來識別行李信息並與乘客身份綁定完成分揀。”重慶微標智能物流事業部總經理唐琦介紹，通常乘客在托運行李時都會獲得一個行李條，相當於乘客行李信息的“二維碼”。機場在處理行李托運時，依靠掃描該“二維碼”進行識別和分揀。也就是說，這件行李“坐”哪個航班、飛去哪裡，都是由“二維碼”決定。
????“但在實際操作中，因為綜合識別率隻能達到95%，因此就會產生部分行李無法識別的問題，機場也就隻能借助人工來完成分揀。在這個過程中，就容易產生行李提取等待時間過長、行李丟失等問題。”唐琦表示，重慶T3A航站樓即將投用的RFID（無線射頻識別）系統，將很大程度地避免這些問題的產生。
????“相比以前的95%，行李綜合識別率將會提升至99.5%，基本上不用擔心你的行李托運會出現問題sony汽車喇叭！”唐琦透露，RFID系統入駐重慶T3A航站樓，也是國內機場首用。
????唐琦表示，與過去年旅客吞吐量3000萬人次的機場每年需人工分揀上百萬件行李相比，今後每年需要人工分揀的行李將隻有數千件，能極大地提高行李托運效率，以及減短乘客們普遍關註的行李提取等待時間。
????乘客高雄汽車音響改裝隨身行李
????將跟個人信息綁定
????航空安全一直以來是航空運輸業關註的重點。重慶T3A航站樓投用之後，重慶機場安全將會得到進一步提高。
????據唐琦介紹，就在今年6月22日，安裝在重慶T3A航站樓的隨身行李安全信息匹配系統，就將正式投用。
????“這就意味著，未來在通過安檢的同時，乘客的個人隨身行李也將與乘客個人信息綁定。”唐琦說，如果機場在後臺通過乘客信息對比時，發現乘客個人信息具有隱性安全威脅，就能實時查看汽車喇叭推薦乘客隨身行李構成，排除威脅可能；也能通過隨身物品安全匹配系統，發現具有潛在安全威脅物品，在哪位乘客手中、位於哪個位置。這樣，就能避免過去隻有一次安檢，無法後續追蹤的問題。
????“同時，在未來加載定位功能後，乘客也將不用再擔心自己的隨身行李遺失。”唐琦表示，當機場或者航空公司撿到乘客遺失物品後，完全可以對照所有乘客隨身行李匹配系統，通過排除法找到真正丟失行李的乘客，歸還遺失物品。
????引入1.8G無線專網
????航空服務將更加快捷
????此外，唐琦還透露，在即將投用的重慶T3A航站樓內，還將引入1.8G無線專網，針對機場內部民航專業用戶提供更高實時性、安全性、可靠性和保密性的無線寬帶數據通信，保障機場及航空公司的日常生產運行和專機任務。這意味著，未來市民將在重慶T3A航站樓享受更加快捷的航空服務。
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????機場服務“新國標”6月起實施
????行李提取等待時間不超10分鐘
????據已公佈的消息顯示，“中國民用機場服務質量評價指標體系”將於今年6月1日起正式實施，並成為行業標準，即機場服務“新國標”。這也是國內首次對中國民用機場服務質量評價指標體系、評價方法和計算方法進行規范。
????據介紹，整個評價指標體系將包含400多項內容，涵蓋飛行、空防、公共衛生等安全等級評判，以及特殊旅客服務、智慧機場、自助端查詢等服務質量專業評價指標。
????據悉，旅客關心的航班延誤、行李提取等待時間、機場物價等旅客經常遇到的問題，也被列入瞭服務質量評價體系內。比如，旅客行李提取等待時間方面，“新國標”不能超過10分鐘；機場物價方面，為滿足大眾消費，要求商品明碼標價；在航班延誤方面，要求機場制定旅客改簽、後續航班安排等航班延誤應對機制等。
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號外號外，特朗普又出行政命令啦！行政命令有多強，買不瞭吃虧，買不瞭上當，是XX你就堅持60秒！
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