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隨著智能科技應用日趨成熟，零售業“無人化”概念在全球升溫，“無人化”技術逐漸步入廣泛商用階段。自2016年12月美國亞馬遜試水“Amazon Go”開始，無人便利店引起零售業界的廣泛關註，國內外市場中各種模式競相探索，無人便利店也將迅速發展。
如今，光是國內，或為轉型，或為嘗試，電商平臺和傳統零售紛紛涉足無人便利店。哪些商業計劃正在推進中？未來的“無人便利店”將有哪些商業模式或技術亮點？從本文中的幾個案例可見一斑。
AmazonGo
2016年12月，美國電商巨頭亞馬遜在西雅圖開張瞭第一傢無人零售便利店——Amazon Go，並面向員工展開測試，這種“即拿即走，免排隊”的模式立刻獲得瞭行業關註。據瞭解，Amazon Go的商品擺設與普通零售店基本一致，主要銷售即食早餐、午餐和晚餐以及其他包裝食品。
Amazon Go的最大賣點就在於消費者可以不用再排隊結賬。Amazon Go此前預計在2017年初向大眾開放，有業內人士表示，由於成本過高以及技術的缺陷，Amazon Go目前難以實現大規模復制開店，開業時間仍未確定。不過，亞馬遜還是讓不少大眾開始瞭解無人店。
繽果盒子
早在去年8月，繽果盒子就開設瞭第一傢門店，直到今年6月和歐尚合作入駐上海，才真正引起轟動。2016年8月，繽果盒子在廣東中山地區啟動項目測試。今年6月初，首傢繽果盒子在上海成立，是一傢24小時無人值守便利店。
繽果盒子的購物流程並不復雜，顧客進店需要掃描二維碼，選好商品後將其放置在收銀臺檢測區，檢測區自動出現收費二維碼。顧客直接微信或者支付寶掃碼完成付賬，即可離店。
目前，運營中的繽果盒子有10個，面積大約都為15平方米左右，主營便利性應急商品。
天虹無人便利店
天虹無人便利店以會員專屬形式運營，連接虹領巾APP，采用RFID射頻識別、智能監控、雲客服、在線支付等技術手段，通過快速收銀、無感核驗、實時連接等服務，提升智能化購物體驗。
用戶進入便利店前，需要先完成會員身份的識別，會員可直接通過APP掃碼進入，新用戶則需要通過微信掃碼關註天虹官方服務號進行手機號註冊驗證後，方可進入。店內共陳列瞭商品300餘種，涵蓋零食、飲料、生活用品等。
在結算時，顧客將要購買的全部商品放到收銀臺感應區，顯示屏會出現一個二維碼，掃描完成，確認購買者的身份後，顯示屏上將顯示購物的明細和總金額，點擊確認支付後，顧客可通過APP支付、微信支付、支付寶支付三種結算方式買單。
顧客拿著已買單的商品走到門口，系統會自動識別是否有未支付的商品。如有未支付商品則會語音提示，並在門口的顯示屏上顯示未買單的商品，繼續完成買單後，系統感應全部買單成功，將會開啟大門。若一次性買單完成，系統識別後將自動開啟大門。顧客若在過程中遇到問題，還可以一鍵呼叫在線客服。
淘咖啡
在第二屆淘寶造物節上，阿裡巴巴推出瞭無人咖啡館“淘咖啡”。
據悉，淘咖啡占地200平方米左右，集商品購物、餐飲於一身，可容納消費者50人以上。
淘咖啡使用瞭多項技術，實現瞭一種“自動識別、即走即付”的購物體驗。消費者在第一次進店前，用手機裡的相關應用掃一個二維碼，確認協議條款，以獲取進店的二維碼“通行證”；進店時，將手機放在閘機上進行驗證，之後就可以開始隨意在店內選購。
購買流程中，購買者首先需要確保自己與淘寶手機客戶端相連，通過淘寶掃碼獲得入場碼，待通過閘機認證後，消費者可以開始購物。
購物結束後，通過最後一道結算門。它由兩道門組成，第一道門可以感應用戶的離店需求，便會自動開啟；幾秒鐘後，第二道門開啟，意味著結算門已經完成扣款。旁邊會有機器提醒用戶，本次支付寶的扣款金額等。
EATBOX
EATBOX無人便利店是傢居賣場品牌居然之傢今年落地的項目，目前主要分佈在北京的西直門和世紀金源。門店面積在30平方米左右。
消費者首次進店需要錄入人臉信息——目前由一名店員引導完成，未來會在店前設置展示視頻，由消費者自助完成。錄入完成後，由攝像頭掃描入內。
EATBOX將有臉部識別、重量傳感、攝像頭、RFID等技術配置。EATBOX的商品識別方案基於RFID技術；在結賬時，它與繽果盒子有相同之處。每樣商品上都有一個RFID標簽，商品放在結算櫃臺上，繼而在顯示屏上生成二維碼，消費者便可掃碼完成支付。出店時，攝像頭再次掃描人臉才能開門。
F5未來商店
F5未來商店於2015年4月在廣州佛山成立，是一傢利用機器自動化結合算法替代人工的24小時智能無人便利店，對外提供鮮食商品，平均50秒出貨。
F5未來商店有自營與加盟兩種運營方式，店鋪實用面積在30-60平方米，核心技術是機械臂+智能倉儲。
F5未來商店的機械產品都是自主研發生產。經過20萬次測試後，機械臂的出錯率基本可以控制在萬分之一左右。
Wheelys
今年3月，瑞典初創公司Wheelys在上海開設瞭一傢由應用程序控制的無人售貨商店，一周七天、每天24小時運營。上海店是Wheelys公司首次在繁忙大都市進行概念驗證。
消費者需要在他們的手機上安裝一個允許他們訪問商店的應用，進入商店後，掃描想要購買貨物的條形碼，離開商店時用信用卡進行支付即可。
目前該店正在測試“無人機”功能。實現手段是在無人售貨商店屋頂配備數臺無人機。顧客可通過App訂購，然後由無人機帶著商品送至顧客傢中。
（本文綜合自億邦動力網、Analysys易觀相關報道）
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